Mentions Légales

Directrice de publication : Sylvie Blitek- 37 grande rue-80770 Beauchamps

Contact : contact@sublimesguenilles.com

N° RCS : 343 020 855

Statut : micro entreprise

Inscrit à la chambre des métiers et de l’artisanat des Hauts de France

Inscrit au registre du commerce et des sociétés d’Amiens

Webmaster : Suricate Studio SARL – 17 rue du sac – 80670 Pernois. Tel : 06 20 38 08 57 – contact@suricate.studio

Hébergement : le site SUBLIMES GUENILLES est hébergé par OVH – 2 rue de kellerman-59100 Roubaix- France – Tel : 1007 (service clients)

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– Instagram
– les extentions.
Nous vous invitons à consulter aussi l’article 5 de cette partie » Création d’un compte sur sublimesguenilles.com ».

2. Achat de produits sur notre site :

Si vous achetez des produits sur notre site web, vous devrez vous inscrire avant de pouvoir passer une commande. L’enregistrement de vos données personnelles se fait au moment où vous vous inscrivez pour passer votre commande.
Ces données sont utilisées afin de pouvoir vous livrer votre panier, éventuellement vous adresser des mails commerciaux (uniquement si vous nous avez donné votre consentement). Ces données sont stockées pour une durée de 24 mois dans une base de données sécurisée par notre espace hébergement OVH.
A tout moment vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données personnelles, ou nous signaler toute difficulté sur le traitement de celles ci. Pour cd faire, vous pouvez nous adresser un courrier à : Sylvie Blitek- 37 grande rue-80700 Beauchamps. Vous pouvez également exercer ce droit en nous contactant par mail : contact@sublimesguenilles.com.

3. Sécurisation des transactions

Lorsque vous payer votre panier, vous pouvez régler uniquement par CB. Nous ne stockons aucune données bancaires car la transaction est prise en charge et sécurisée par la plateforme Stripe. A tout moment, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données personnelles ou signaler toute difficulté sur le traitement de celle ci en vous connectant sur le site : https://stripe.com. Nous vous invitons également à consulter la politique de confidentialité, les mentions légales, les conditions générales d’utilisation sur Stripe : https://stripe.com/fr/privacy.

4. Validation du panier

Lorsque vous mettez des produits dans le panier, et si vous passez commande en indiquant vos coordonées mais en ne règlant pas vos achats, les données personnelles que nous avons alors récupérées nous permettrons de vous contacter par mail, ou par SMS, pour vous inviter à valider votre panier afin que vos produits ne soient pas définitivement perdus.

5. Création d’un compte sur sublimesguenilles.com

Vous pouvez créer un espace compte sur notre site, sans passer commande. A cette occasion, vous allez nous communiquer des données personnelles qui vous permettrons d’accéder à votre espace compte où vous trouverez :
– les détails de votre compte : prénom/nom (si renseignés), adresse mail, accès à la réinitialisation de votre mot de passe (auquel nous n’avons pas accès),
– vos adresses de livraison et de facturation
– Historique de commande (s)
– Au tableau de bord permettant de vérifier votre pseudo de connexion de vous déconnecter.
Plus généralement, les données personnelles que nous avons recueillies nous permettent de :
– vous adresser votre commande
– vous établir une facture
– vous proposer des offres, nos nouveaux produits ( uniquement si vous nous avez donné préalablement votre consentement)

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre SUBLIMES GUENILLES et toute personne effectuant un achat sur le site de vente en ligne : www.sublimesguenilles.com.

SUBLIMES GUENILLES propose diverses créations textiles en tissu recyclé.

Les tarifs de chaque article sont affichés sur le site au moment de sa mise en ligne. Les prix sont en euros et TTC.

Modalités de paiement : les règlements se font par carte bancaire sur le site. Les informations des internautes sont stockés sur la plateforme Stripe doublement codée, très sécurisée. Informations concernant la sécurisation du traitement de vos données par Stripe : Cliquez sur ce lien

Réserve de propriété : le site de e-commerce garde la propriété jusqu’au parfait encaissement du prix.

Droit de rétractation : conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à partir du lendemain de la réception du colis, pour échanger ou retourner son article. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
L’acheteur doit prévenir SUBLIMES GUENILLES par email avant de retourner son article et en donner la raison.
Le retour devra s’effectuer à l’adresse de SUBLIMES GUENILLES, 37 grande rue, 80770 Beauchamps.
Les articles retournés ne devront pas avoir été utilisés, ni être détériorés.
Le remboursement se fera dans un délai de 30 jours maximum par chèque ou virement bancaire.

Tribunal compétent : en cas de litige le tribunal compétent est le tribunal d’Amiens.

Mode de livraison : les envois se font par Mondial Relay ou Colissimo avec une charge pour l’acheteur de 3.50€ en Mondial Relay et 8.00€ en Colissimo (emballage compris), toutes destinations France.
SUBLIMES GUENILLES décline toute responsabilité concernant la perte, la dégradation ou le retard de livraison par poste ou Mondial Relay (vérifier le colis lors de la réception)
Pour d’autres destinations, nous contacter.

Protection des données personnelles : les données concernant les clients sont recueillies dans le seul but de procéder à la réalisation de la commande. Les données de l’identité du client et de la transaction sont stockées sur la plate-forme Stripe. Plus d’information sur la politique de confidentialité Stripe : https://stripe.com/fr/privacy

Directrice de publication : Sylvie Blitek.
Webmaster : Suricate Studio SARL, 17 rue du sac 80670 Pernois. Tel 06 20 38 08 57. contact@suricate.studio

Hébergement : le site SUBLIMES GUENILLES est hébergé par OVH – 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France – Tel. : 1007 (service client)

Caractéristiques des articles proposés à la vente : SUBLIMES GUENILLES propose diverses créations, notamment des coussins, en textile recyclé ou ancien qui peuvent comporter des marques du temps.
Les photographies sont le plus fidèle possible mais ne sont pas forcément le reflet exact de l’article proposé, notamment au niveau des couleurs.

Les modalités de commande : le client passe commande sur le site internet www.sublimesguenilles.com en suivant le processus de commande suivant :
• Le client choisit son article et l’ajoute au panier
• Une fois le panier validé, il lui faut remplir le formulaire concernant l’adresse de facturation et de livraison
• Le client saisit les informations de paiement
• Il lui faut valider les conditions générales de vente
• Le client reçoit un email de confirmation de commande ou en cas de problème de finalisation, un mail d’abandon de commande, à l’adresse mail mentionnée lors de la saisie de ses coordonnées.

CGV établies le 01/11/2020

Sublimes guenilles
37 Grande rue
80770 Beauchamps

contact@sublimesguenilles.com

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